Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de BoteGo, una plataforma comunitaria de anuncios clasificados para Florida que conecta a personas que necesitan un viaje, entrega o ayuda de flete con personas que lo ofrecen. Al crear una cuenta o usar la app, aceptas estos Términos.

Qué es BoteGo

BoteGo es una plataforma tecnológica que facilita conexiones entre pares. Es un directorio de anuncios clasificados — no un proveedor de transporte, empresa de logística, despachador ni empleador. BoteGo NO es una empresa de red de transporte (TNC) bajo el Estatuto de Florida §627.748, y no existe relación de conductor-socio entre BoteGo y sus usuarios. No despachamos conductores, fijamos precios, garantizamos el servicio ni cobramos comisión sobre ningún pago.

Elegibilidad

Debes tener al menos 18 años y capacidad para celebrar un contrato vinculante para usar BoteGo. Al crear una cuenta, declaras que la información proporcionada es exacta y que cumples con estos requisitos.

Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad bajo tu cuenta. Notifícanos de inmediato al correo de soporte indicado abajo si sospechas de acceso no autorizado.

Conducta del usuario

Aceptas usar BoteGo de forma legal y respetuosa. El acoso, el fraude, la discriminación y la tergiversación de tu identidad, vehículo o carga están prohibidos y pueden resultar en la suspensión de la cuenta. Los conductores tienen derecho a inspeccionar la carga declarada antes de cargarla (Derecho de Inspección) y pueden rechazar un trabajo si se niega la inspección.

Los pagos son entre usuarios

BoteGo no procesa, media ni retiene ningún pago entre usuarios. Cualquier acuerdo económico por un viaje, entrega o trabajo de flete se negocia y se resuelve directamente entre las partes involucradas, fuera de la app. Los montos sugeridos y las cifras de referencia de precio mostradas en la app son solo informativas.

Suscripción de Donante

BoteGo ofrece una suscripción mensual opcional y de renovación automática como Donante ($10, $20 o $50) que desbloquea funciones premium. Se factura y procesa completamente a través de la tienda donde te suscribiste — Google Play Billing en Android o la App Store de Apple en iPhone — y BoteGo nunca recibe ni almacena los datos de tu tarjeta de pago. Tu suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles en la configuración de suscripciones de esa tienda (eliminar tu cuenta de BoteGo no la cancela); los reembolsos y disputas de facturación los manejan Google Play o Apple bajo sus propias políticas, no BoteGo. El estatus de Donante no otorga ninguna protección legal, cobertura de seguro ni responsabilidad de la plataforma más allá de lo descrito en el resto de estos Términos.

Artículos y usos prohibidos

La plataforma no debe usarse para transportar efectivo, joyas, armas de fuego, narcóticos, residuos peligrosos, ni ningún artículo cuyo transporte requiera un permiso o licencia gubernamental que el usuario no posea. Las infracciones pueden resultar en suspensión inmediata de la cuenta y remisión a las autoridades.

Sin cobertura de seguro

BoteGo no proporciona, intermedia ni garantiza ningún tipo de cobertura de seguro para usuarios, vehículos, carga o terceros. Todos los usuarios participan bajo su propio riesgo y son los únicos responsables de cumplir con los requisitos de seguro aplicables bajo la ley de Florida.

Datos solo informativos

Las estimaciones de precio, cálculos de millaje, información de ruta/tráfico/clima y cualquier estadística mostrada en la app son solo informativas. No están auditadas ni certificadas para fines legales, fiscales o contables, y no deben usarse sin verificación independiente.

Insignias y reseñas comunitarias

Las insignias y calificaciones son otorgadas por otros usuarios según su experiencia personal. No están verificadas, auditadas ni avaladas por BoteGo y no sustituyen tu propia diligencia antes de aceptar un viaje.

Responsabilidad de la plataforma

BoteGo no es responsable de accidentes, lesiones, daños a la propiedad, robo, fraude, cancelaciones, disputas ni ningún otro resultado derivado de un viaje, entrega o trabajo de flete coordinado a través de la plataforma. Al usar la app, aceptas eximir a BoteGo de responsabilidad por interacciones entre usuarios.

Suspensión y terminación

Podemos suspender o cancelar tu cuenta por violar estos Términos, por comportamiento fraudulento o inseguro, o por reportes repetidos y creíbles de otros usuarios. Puedes dejar de usar BoteGo y eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración.

Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuado de BoteGo después de un cambio constituye la aceptación de los Términos revisados. Los cambios importantes se anunciarán en la app.

Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.

Contacto

Las preguntas sobre estos Términos pueden enviarse a admin@botego.app.