Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué información recopila BoteGo, cómo se usa y con quién se comparte. BoteGo es una plataforma de anuncios clasificados entre pares, y solo recopilamos lo necesario para que esa conexión funcione.

Información que recopilamos

Información de la cuenta (email, nombre visible y un nombre legal opcional), datos del perfil (foto de avatar, número de teléfono), información del vehículo para conductores, detalles de las publicaciones de viaje/entrega/flete (ubicaciones de recogida y destino, fechas, precios), direcciones guardadas que elijas almacenar para reutilizar rápido (p. ej. Casa, Trabajo), mensajes dentro de la app entre usuarios, insignias comunitarias y notas de retroalimentación que otros usuarios te dejan, y un token de notificaciones push de tu dispositivo si activas las notificaciones.

Cómo usamos tu información

Para crear y proteger tu cuenta, mostrar tus publicaciones a otros usuarios, conectarte con las personas con las que te mensajeas, generar información sobre condiciones de ruta para tus publicaciones (tráfico, clima, eventos cercanos y obras viales en Florida), enviarte notificaciones push y dentro de la app sobre tus publicaciones y mensajes, generar un resumen semanal con IA de tu retroalimentación comunitaria para tu panel personal, y mejorar la aplicación.

Servicios de terceros que usamos

Supabase aloja nuestra base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Las APIs de Google Maps/Places/Directions permiten la búsqueda de direcciones, mapas de ruta y estimaciones de viaje con tráfico. Open-Meteo provee pronósticos del clima (no se le envían datos de tu cuenta). El feed público de proyectos de construcción del Departamento de Transporte de Florida se almacena en caché en nuestro servidor para señalar obras viales cercanas, sin enviarle datos sobre ti. OpenAI genera el resumen de inteligencia de ruta con IA a partir de datos anonimizados del viaje (ubicaciones como coordenadas, no tu nombre); también genera tu resumen semanal de retroalimentación comunitaria, para el cual recibe tu nombre visible junto con las insignias y notas de texto libre que otros usuarios te han dejado — nunca tus mensajes, datos de contacto u otra información privada. Ticketmaster provee listados públicos de eventos usados solo para señalar eventos cercanos, sin enviarle datos sobre ti. AeroDataBox consulta el estado público de vuelos para viajes al aeropuerto. La base de datos pública vPIC de NHTSA se usa solo para búsquedas de VIN puntuales que tú mismo inicias. Expo/Firebase Cloud Messaging entregan las notificaciones push usando el token de dispositivo descrito arriba. Si te vuelves Donante, RevenueCat administra tu derecho de suscripción y recibe tu recibo de compra, el producto de suscripción y un identificador de usuario anonimizado desde Google Play Billing o la App Store de Apple para rastrear el estado de tu suscripción — nunca los datos de tu tarjeta de pago, que manejan directamente Google Play o Apple y que BoteGo ni RevenueCat llegan a ver. Resend envía los correos transaccionales de BoteGo, como las invitaciones, y solo recibe el correo del destinatario y el mensaje. Ninguno de estos servicios recibe más información de la necesaria para esa función específica.

Qué compartimos con otros usuarios

Tu nombre visible y avatar son visibles para cualquiera que vea tus publicaciones. Tu nombre legal (si lo proporcionas) solo se comparte con un usuario una vez que acepta la oferta de tu publicación, o con conductores que hayas guardado como de confianza. Tu número de teléfono y datos de contacto exactos nunca se muestran automáticamente a otros usuarios — tú eliges qué compartir en el chat.

Retención de datos

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa. Si eliminas tu cuenta, borramos permanentemente tu perfil, publicaciones, mensajes, acuerdos de viaje, reseñas, direcciones guardadas, vehículos y fotos subidas. Solo pueden conservarse registros de auditoría de seguridad, sin vínculo con tu identidad.

Tus derechos

Puedes revisar y editar la mayoría de tu información directamente en la app (Perfil → Editar). Puedes eliminar tu cuenta permanentemente en cualquier momento desde Perfil → Editar → Eliminar mi cuenta. Para solicitar una copia de tus datos, escribe a support@botego.app — responderemos en un tiempo razonable.

Privacidad de menores

BoteGo no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información de menores. Si crees que un menor creó una cuenta, contáctanos y la eliminaremos.

Seguridad

Usamos prácticas estándar de la industria (conexiones cifradas, control de acceso a nivel de fila en nuestra base de datos) para proteger tus datos, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar seguridad absoluta.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios importantes se anunciarán en la app. El uso continuado de BoteGo después de un cambio constituye la aceptación de la política revisada.

Contacto

Las preguntas sobre esta Política de Privacidad pueden enviarse a admin@botego.app.